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Nos valeurs

6 engagements pour une plateforme
de confiance

Ceramispot est né d'une conviction simple : la céramique mérite une plateforme transparente, juste pour les pros et rassurante pour les clients. Voici comment nous traduisons ça au quotidien.

🏺
12 %
Commission unique — sans abonnement ni frais fixes
💶
0 €
Frais cachés — seul 1 € de frais de service s'ajoute, annoncé avant le paiement
🔒
100%
Paiements sécurisés via Stripe
⚖️
72h
Première réponse en cas de litige
Atelier de céramique lumineux
1

Transparence totale sur les prix

Chez Ceramispot, le prix affiché est celui du céramiste ; seul 1 € de frais de service s'y ajoute, annoncé avant le paiement. Pas de supplément caché dans les petites lignes.

  • ✓La commission Ceramispot est déjà incluse dans le prix affiché
  • ✓Le client ne paie qu'un frais de service de 1 €, annoncé avant le paiement
  • ✓Le pro voit exactement ce qu'il recevra avant de publier
Exemple : un atelier à 90 € → le client paie 91 € (90 € + 1 € de frais de service), le pro reçoit 79,20 €
Céramiste travaillant au tour
2

Une commission claire et fixe

12 % fixe, c'est tout. Pas de barème complexe, pas de frais d'inscription, pas d'abonnement mensuel. On gagne de l'argent uniquement quand nos pros en gagnent.

  • ✓12 % fixe sur toutes les transactions — ateliers, fours, tours
  • ✓0 € d'inscription — créer son profil pro est gratuit
  • ✓0 € d'abonnement — pas de forfait mensuel, jamais
  • ✓Virement sous quelques jours après la prestation
12 % prélevés uniquement sur les réservations confirmées — ni abonnement, ni frais fixes, ni frais de publicité.
Paiement sécurisé
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Paiement sécurisé par Stripe

Tous les paiements transitent par Stripe, le standard mondial de la sécurité bancaire. Vos données ne sont jamais stockées sur nos serveurs.

  • ✓Certification PCI DSS niveau 1 via Stripe
  • ✓Paiement par carte bancaire, en quelques secondes
  • ✓Le professionnel est payé 3 jours après la prestation
  • ✓Remboursement automatique en cas d'annulation dans les délais
Vos données bancaires ne passent jamais par nos serveurs
Médiation et accompagnement
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Médiation équitable en cas de litige

Un problème lors d'un atelier ou d'une location ? Notre équipe vous adresse une première réponse sous 72 h après le signalement, puis examine les éléments avec vous et le professionnel. Ce délai concerne la première réponse ; la résolution dépend de la situation et des échanges nécessaires.

  • ✓Première réponse sous 72h maximum après signalement
  • ✓Échanges centralisés avec pièces jointes et chronologie
  • ✓Décision impartiale : remboursement, reprogrammation ou compromis
  • ✓Le client et le pro peuvent tous deux ouvrir une médiation
Une seule politique, la même pour tous : 5 jours avant ou plus → prestation remboursée à 100 % · entre 48h et 5 jours → 50 % · moins de 48h → non remboursable. Le frais de service de 1 € reste acquis lorsque l'annulation vient du client.
Accompagnement des céramistes professionnels
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Un vrai partenaire pour les pros

Ceramispot n'est pas qu'une vitrine. Nous aidons activement les céramistes à développer leur activité avec des outils concrets et un accompagnement humain.

  • ✓Dashboard complet : agenda, réservations, messagerie, statistiques
  • ✓IA intégrée pour optimiser les descriptions d'annonces
  • ✓Visibilité SEO — vos annonces référencées sur Google
  • ✓Support réactif — une vraie personne vous répond
Inscription en 5 minutes — dossier pro examiné sous 48 heures ouvrées
Vérification des entreprises et avis clients
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Entreprises vérifiées, avis clients

Notre équipe contrôle l'existence de l'entreprise à partir des informations professionnelles déclarées, notamment le SIRET. Le statut affiché sur le profil indique si ce contrôle est confirmé. Il ne garantit ni la qualité des prestations ni la vérification d'une pièce d'identité. Les avis clients sont distincts et liés à une réservation sur Ceramispot.

  • ✓Contrôle de l’existence de l’entreprise à partir du SIRET
  • ✓Avis uniquement par des clients vérifiés post-réservation
  • ✓Les avis offensants ou hors sujet sont retirés par notre équipe
  • ✓Droit de réponse du pro visible publiquement
Chaque avis est lié à une réservation réelle
Nous croyons qu'une plateforme réussie est une plateforme où les deux parties gagnent. Le jour où un pro hésite à nous recommander, c'est qu'on a raté quelque chose.
— L'équipe Ceramispot

Des services concrets pour votre pratique

Pour découvrir et pratiquer
Trouver un atelier près de chez soi
Repérer une offre de cuisson ou un tour à louer
Consulter les tarifs et leur unité
Échanger avec le professionnel
Poser ses questions sur le forum
Utiliser les outils gratuits et les petites annonces
🏺 Ceramispot
✓Prix affiché + 1 € de frais de service, annoncés avant paiement
✓12 % fixe — sans abonnement ni frais fixes
✓0 € d'inscription, 0 € d'abonnement
✓Support humain + médiation dédiée
✓100% céramique — spécialiste, pas généraliste
✓Avis liés à une réservation, dossiers pros instruits manuellement
🔐
Paiement Stripe sécurisé
✅
Existence des entreprises vérifiée
⚖️
Litige : première réponse sous 72h
🇫🇷
Plateforme française
🌱
Circuits courts & local

Prêt à rejoindre une plateforme qui vous respecte ?

Que vous soyez céramiste professionnel ou passionné en quête d'un atelier, Ceramispot est fait pour vous.

Ouverture officielle · Novembre

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