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Nuestros valores

6 compromisos para una plataforma
de confianza

Ceramispot nació de una convicción sencilla: la cerámica merece una plataforma transparente, justa para los profesionales y tranquilizadora para los clientes. Así es como lo traducimos en el día a día.

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12 %
Comisión única — sin suscripción ni gastos fijos
💶
0 €
Gastos ocultos — solo se añade 1 € de gastos de servicio, indicado antes del pago
🔒
100%
Pagos seguros a través de Stripe
⚖️
72h
Première réponse en cas de litige
Taller de cerámica luminoso
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Transparencia total sobre los precios

En Ceramispot, el precio mostrado es el del ceramista; solo se añade 1 € de gastos de servicio, indicado antes del pago. Sin suplementos ocultos en la letra pequeña.

  • ✓La comisión de Ceramispot está ya incluida en el precio mostrado
  • ✓El cliente solo paga unos gastos de servicio de 1 €, indicados antes del pago
  • ✓El profesional ve exactamente lo que recibirá antes de publicar
Ejemplo: un taller de 90 € → el cliente paga 91 € (90 € + 1 € de gastos de servicio), el profesional recibe 79,20 €
Ceramista trabajando en el torno
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Une commission claire et fixe

Un 12 % fijo, eso es todo. Sin baremos complejos, sin gastos de inscripción, sin suscripción mensual. Solo ganamos dinero cuando nuestros profesionales lo ganan.

  • ✓12 % fijo en todas las transacciones — talleres, hornos, tornos de alfarero
  • ✓0 € de inscripción — crear un perfil profesional es gratis
  • ✓0 € de suscripción — sin plan mensual, nunca
  • ✓Transferencia en unos días tras la prestación
12 % cobrado únicamente sobre las reservas confirmadas — sin suscripción, sin gastos fijos, sin gastos de publicidad.
Pago seguro
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Paiement sécurisé par Stripe

Todos los pagos pasan por Stripe, el estándar mundial de la seguridad bancaria. Sus datos nunca se almacenan en nuestros servidores.

  • ✓Certificación PCI DSS nivel 1 a través de Stripe
  • ✓Pago con tarjeta bancaria, en unos segundos
  • ✓El profesional cobra 3 días después de la prestación
  • ✓Reembolso automático en caso de cancelación dentro de los plazos
Sus datos bancarios nunca pasan por nuestros servidores
Mediación y acompañamiento
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Mediación equitativa en caso de litigio

Un problème lors d'un atelier ou d'une location ? Notre équipe vous adresse une première réponse sous 72 h après le signalement, puis examine les éléments avec vous et le professionnel. Ce délai concerne la première réponse ; la résolution dépend de la situation et des échanges nécessaires.

  • ✓Première réponse sous 72h maximum après signalement
  • ✓Intercambios centralizados con archivos adjuntos y cronología
  • ✓Decisión imparcial: reembolso, reprogramación o acuerdo intermedio
  • ✓El cliente y el profesional pueden ambos abrir una mediación
Una sola política, la misma para todos: 5 días antes o más → prestación reembolsada al 100 % · entre 48 h y 5 días → 50 % · menos de 48 h → no reembolsable. La comisión de servicio de 1 € no se devuelve cuando la cancelación procede del cliente.
Acompañamiento de ceramistas profesionales
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Un verdadero socio para los profesionales

Ceramispot no es solo un escaparate. Ayudamos activamente a los ceramistas a desarrollar su actividad con herramientas concretas y un acompañamiento humano.

  • ✓Panel completo: agenda, reservas, mensajería, estadísticas
  • ✓IA integrada para optimizar las descripciones de los anuncios
  • ✓Visibilidad SEO — sus anuncios indexados en Google
  • ✓Soporte reactivo — una persona real le responde
Registro en 5 minutos — solicitud profesional revisada en un plazo de 48 horas hábiles
Vérification des entreprises et avis clients
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Entreprises vérifiées, avis clients

Notre équipe contrôle l'existence de l'entreprise à partir des informations professionnelles déclarées, notamment le SIRET. Le statut affiché sur le profil indique si ce contrôle est confirmé. Il ne garantit ni la qualité des prestations ni la vérification d'une pièce d'identité. Les avis clients sont distincts et liés à une réservation sur Ceramispot.

  • ✓Contrôle de l’existence de l’entreprise à partir du SIRET
  • ✓Reseñas únicamente de clientes verificados tras la reserva
  • ✓Las opiniones ofensivas o fuera de tema son retiradas por nuestro equipo
  • ✓Derecho de respuesta del profesional visible públicamente
Cada opinión está vinculada a una reserva real
Creemos que una plataforma con éxito es una plataforma en la que ambas partes ganan. El día en que un profesional dude en recomendarnos, será que hemos fallado en algo.
— El equipo de Ceramispot

Des services concrets pour votre pratique

Pour découvrir et pratiquer
Trouver un atelier près de chez soi
Repérer une offre de cuisson ou un tour à louer
Consulter les tarifs et leur unité
Échanger avec le professionnel
Poser ses questions sur le forum
Utiliser les outils gratuits et les petites annonces
🏺 Ceramispot
✓Precio mostrado + 1 € de gastos de servicio, indicados antes del pago
✓12 % fijo — sin suscripción ni cuotas fijas
✓0 € de registro, 0 € de suscripción
✓Soporte humano y mediación dedicada
✓Solo cerámica: especialistas, no generalistas
✓Opiniones vinculadas a una reserva, expedientes profesionales revisados a mano
🔐
Pago Stripe seguro
✅
Existence des entreprises vérifiée
⚖️
Litige : première réponse sous 72h
🇫🇷
Plataforma francesa
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Circuitos cortos & local

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Tanto si es ceramista profesional como aficionado en busca de un taller, Ceramispot está hecho para usted.

Ouverture officielle · Novembre

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