Préparer une remise ou un envoi
Un petit outil, une pièce fragile et un four ne voyagent pas de la même façon. Choisissez une solution adaptée à l’objet et indiquez ses frais clairement.
Choisissez un mode de remise
Le retrait sur place permet d’examiner le matériel et d’organiser son enlèvement. Pour un four ou un tour, confirmez poids, dimensions, accès, manutention et véhicule. Faites appel à un transporteur adapté quand nécessaire ; ne supposez pas qu’un colis ordinaire convient.
Annoncez les frais et la destination
Le vendeur peut proposer un point relais, un colis à domicile, une livraison personnelle ou un transport sur devis. Il renseigne un montant ou « À convenir ». Confirmez la zone desservie, l’emballage et les éventuels services supplémentaires par message.
Les prix saisis sont déclarés par le vendeur : Céramispot ne calcule pas les tarifs des transporteurs et ne vend pas d’étiquette d’expédition.
Préparez et documentez l’envoi
Protégez chaque pièce séparément et immobilisez-la dans un emballage résistant adapté à sa fragilité. Photographiez l’état et l’emballage avant fermeture. Pour les terres, émaux et matières, conservez l’étiquette d’origine et vérifiez que le transporteur accepte le produit.
Avant l’envoi, vérifiez les limites de poids, les exclusions, le suivi et les conditions d’indemnisation du transporteur. À réception, contrôlez le colis et suivez sa procédure si vous constatez un dommage.
